Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Antaréa Home collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte client, effectuez une commande, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.

La boutique Antaréa Home est hébergée par Shopify, qui met à notre disposition la plateforme de commerce électronique nécessaire au fonctionnement de notre site et de nos services.

 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique est :

Antaréa Home – Céline Sicre

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@antarea-home.fr

 

Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons collecter notamment les catégories de données suivantes :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations liées à votre compte client ;
• les informations relatives à vos commandes, achats, retours, remboursements ou annulations ;
• les informations nécessaires au traitement et à la confirmation de vos paiements ;
• vos échanges avec notre service client ;
• vos préférences en matière de communication et de marketing ;
• certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil ou les pages consultées ;
• certaines informations relatives à votre interaction avec notre boutique, notamment les produits consultés, ajoutés au panier ou achetés.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Antaréa Home ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

 

Données obligatoires ou facultatives

Les informations signalées comme obligatoires lors de leur collecte sont nécessaires à la fourniture du service concerné, notamment au traitement d’une commande, à la livraison ou à la création d’un compte client.
À défaut de fournir ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de fournir le service demandé.
Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire au moment de leur collecte.

 

Comment vos données sont collectées

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez ;
• automatiquement lors de votre navigation sur notre site, notamment grâce à des cookies et technologies similaires ;
• auprès de Shopify et de prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique ;
• auprès de partenaires nécessaires à l'exécution de nos services.

Comment nous utilisons vos données et sur quelles bases légales

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque la réglementation nous y autorise.

Gestion des commandes et de la relation client

Nous utilisons vos données afin de :

• enregistrer et traiter vos commandes ;
• traiter et confirmer les paiements ;
• organiser la préparation et l'expédition de vos commandes ;
• assurer leur suivi ;
• gérer les retours, remboursements, annulations et réclamations ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous lorsque vous effectuez une commande ou utilisez nos services.

Obligations légales et comptables

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou administratives.

Ces traitements reposent sur le respect de nos obligations légales.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données afin de sécuriser notre site et nos transactions, détecter ou prévenir les fraudes et protéger notre activité ainsi que nos clients.

Ces traitements reposent notamment sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services et de nos transactions.

Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, à une offre de bienvenue ou à toute autre communication commerciale, nous pouvons vous envoyer par e-mail des informations concernant :

• nos nouveautés ;
• nos collections ;
• nos offres promotionnelles ;
• nos actualités.

Lorsque la réglementation l'exige, l'envoi de ces communications repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Le retrait de votre consentement n'empêche pas l'envoi des communications nécessaires au traitement de vos commandes ou à la gestion de votre compte client.

Cookies, statistiques et personnalisation

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin :

• d'assurer le fonctionnement technique du site ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• de mesurer l'utilisation et les performances de notre boutique ;
• d'améliorer l'expérience proposée ;
• de personnaliser certains contenus ou communications ;
• de mesurer ou personnaliser certaines actions publicitaires lorsque vous y avez consenti.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après l'obtention de celui-ci.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

 

Destinataires de vos données personnelles

Nous ne transmettons vos données qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre boutique et l'exécution de nos services.

Il peut notamment s'agir :

• de Shopify ;
• de nos prestataires de paiement ;
• de nos prestataires techniques ;
• de nos prestataires d'hébergement et de stockage ;
• de nos prestataires de communication et d'e-mailing ;
• de nos partenaires logistiques ;
• des transporteurs chargés de la livraison ;
• de prestataires d'analyse ou de marketing lorsque cela est nécessaire et autorisé ;
• des autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation nous y oblige.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

 

Partenaires logistiques et transporteurs

Afin de préparer et de livrer vos commandes, les informations strictement nécessaires à leur exécution peuvent être transmises à nos partenaires logistiques ainsi qu'aux transporteurs chargés de l'acheminement des colis.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les références et informations nécessaires au traitement de votre commande.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation, au suivi et à la livraison de votre commande.

 

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée au moyen des services de Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services et permettre le fonctionnement de notre boutique en ligne.

Certaines informations que vous nous transmettez peuvent ainsi être communiquées ou accessibles à Shopify et à ses propres prestataires techniques.

Selon le traitement concerné, Shopify peut agir en tant que prestataire d'Antaréa Home ou en tant que responsable indépendant du traitement pour certaines de ses propres finalités.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

 

Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires techniques ou leurs propres sous-traitants peuvent être situés ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ; ou
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

Pour obtenir davantage d’informations sur les garanties encadrant ces transferts, vous pouvez nous contacter à contact@antarea-home.fr.

 

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant les durées imposées par la réglementation.

À titre indicatif :

• les données nécessaires à la gestion de vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales ;
• les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant nos clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact commercial pertinent ;
• les données relatives aux personnes n'ayant pas encore effectué d'achat peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ;
• certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
• les informations permettant de respecter une demande de désinscription ou d'opposition peuvent être conservées afin d'éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose leur conservation.

 

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre :

• la perte ;
• l'accès non autorisé ;
• l'utilisation abusive ;
• la divulgation ;
• l'altération ;
• la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Si vous disposez d'un compte client, nous vous recommandons notamment de conserver vos identifiants confidentiels et de ne jamais communiquer votre mot de passe à un tiers.

 

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• d'un droit à l'effacement dans certaines situations ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité de certaines données ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou l'utilisation de certaines données reste nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense de nos droits.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@antarea-home.fr

Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

 

Communications commerciales

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Votre désinscription ne vous empêchera pas de recevoir des communications non commerciales nécessaires, notamment celles concernant :

• une commande ;
• une livraison ;
• un remboursement ;
• votre compte client ;
• une demande adressée à notre service client.

Données relatives aux mineurs

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs et nous ne cherchons pas sciemment à collecter leurs données personnelles.

Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et procédions, lorsque cela est nécessaire, à leur suppression.

 

Sites et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services exploités par des tiers.

Antaréa Home ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces tiers et ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de la manière dont ils traitent vos données personnelles.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

 

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous avez une question ou une réclamation concernant l'utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité à :

contact@antarea-home.fr

Si vous estimez ensuite que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
www.cnil.fr

 

Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution de notre activité ;
• de nouveaux prestataires ou services ;
• de modifications de nos pratiques ;
• d'évolutions légales ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière modification.

 

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles :

Par e-mail :
contact@antarea-home.fr

Par courrier :
Antaréa Home – Céline Sicre
30 Rue Pierre Baysse
31110 Saint-Mamet
France